Responsabile Ufficio Service con esperienza

BSE Group, azienda leader nella progettazione, installazione e manutenzione di sistemi di sicurezza tecnologici con sede in Gavardo (BS), cerca per il completamento del suo organico tecnico un Responsabile Ufficio Service con esperienza.Si occuperà della gestione del Service e si concentrerà sulla prospettiva del cliente e del contributo al business nell´area Service.Dovrà gestire in modo efficiente ed efficace i Servizi di Service Desk e dei processi Service (Infrastructure, Application, Service Operations nei Sistemi Speciali di Sicurezza, Antintrusione, Video Controllo, Antincendio e Controllo Accessi).Il candidato ideale ha una Maturità professionale in ambito Service (esperienza nella gestione di service complessi), ha Focus Strategico (Set di Servizi/Processi), ha conoscenza e competenze di Service Desk Manager nella Gestione efficiente ed efficace dei Servizi e nel rispetto degli SLA condivisi con il Cliente. Completano il profilo un forte orientamento per obiettivi, doti di leadership e padronanza con abitudine a lavorare con team sia interni che esterni, il candidato si interfaccerà e coordinerà le funzioni aziendali preposte alla soluzione dei problemi, gestendo la comunicazione con il Cliente attivando la reportistica e la documentazione idonea di servizio, integrando ruoli e competenze di Servizio e di Processo dall´azienda verso il Cliente e viceversa.Inquadramento e retribuzione commisurata alle competenze e comunque superiore alle medie di mercato.Inviare CV dettagliato alla mail info@bsegroup.it

Cod.: 558

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